【台湾の反応】日本の宿がAgoda予約に注意喚起 「安さで使う」「公式で直接予約」旅行者の判断分かれる
問題の背景にあるのは、予約サイトと宿が直接契約しているとは限らないこと。宿が旅行会社などに提供した客室が、別の業者を通じて予約サイトに掲載される場合があり、宿と利用者の間で予約情報や連絡先がうまく伝わらないケースが指摘されています。東横INNは2025年6月15日付の公式案内で、Agodaなど一部の海外予約サイトについて、予約を確認できない、日付や部屋の種類が異なるといった例を挙げています。
一方、J-CASTの記事は改善した例も紹介。星野リゾートは2025年11月にAgodaと包括的パートナーシップを結び、代表は2026年7月の対談で、直接契約後はシステム上、以前のような大きな問題が起きなくなったと話しています。宿と販売経路によって事情が異なる点も、この話を複雑にしています。
台湾のスレッドでは、トラブルを警戒して公式サイトを選ぶ人がいる一方、長年問題なく利用したという人や、料金を比較して使い分ける人も。「予約後に宿に確認する」という声から、日本の予約サイトの使い勝手まで、話が広がりました。
1. 名も無き台湾人
宿のほうも気の毒だよ。転売屋のしたことまで、元のブランドに責任を取ってと言ってるようなものじゃない？
2. 名も無き台湾人
Agodaは安いんだよ。少し安いだけなら使わなくても、公式より3割安かったら使う人はいる。予約後に宿にメールで確認して、問題があればAgodaに問い合わせる。
3. 名も無き台湾人
そのときAgodaがちゃんと対応してくれるか、が問題なんだけど。
4. 名も無き台湾人
楽天トラベルって使いやすい？ 最近、テレビCMをよく見るんだけど。
5. 名も無き台湾人
楽天は日本では大手だし、問題の話もあまり聞かないんじゃない？
6. 名も無き台湾人
Bookingは今まで問題なかった。でも今後は公式サイトがあるなら、そっちを優先するかも。
7. 名も無き台湾人
BookingとAgodaは同じグループ。使うなとは言わないけど、航空券を第三者のサイトで買うのと同じで、問題が起きたら自分で対処できないと。どこで予約しても、メールで予約を確認しておくのが一番安心だと思う。
8. 名も無き台湾人
Agodaのほうが公式サイトやTrip.comより高いときもある。使い分けるのが正解だよ。
9. 名も無き台湾人
部屋の階が違う程度の小さな問題なら、すぐキャンセルせずAgodaにどう対応できるか聞いてもいい。納得できる案が出るかもしれない。自分は前に、予約全体をさらにかなり割り引いてもらったことがある。
10. 名も無き台湾人
Agodaで予約したらメールで確認してる。今回の福岡は、かなり安く取れた。
11. 名も無き台湾人
今はどの予約サイトも、それぞれ違う割引がある。何社か比べればいいんだよ。
12. 名も無き台湾人
自分は日本の予約サイトと公式サイトを一通り見る。それ以外はちょっと怖い。
13. 名も無き台湾人
いくつものシステムをつないだり、人の手で予約を直したりすると、不具合が出やすいんだよね。
14. 名も無き台湾人
自分も、あるホテルチェーンの公式サイトで予約を手作業で修正してもらったら、システムが支払いを飛ばしてルームキーを出したことがある。変だなと思って、あとでフロントに確認しに行って払った。
15. 名も無き台湾人
宿が契約した旅行会社に出した部屋が、別の業者に転売され、最後にAgodaで売られるんでしょ？ じゃあ最初に部屋を転売した契約先の旅行会社は問題ないの？ そこが出発点じゃないか。
16. 名も無き台湾人
最近、楽天を使ったよ。日本版と国際版でそれぞれ割引がある。それに個人的には、日本の楽天の画面はじゃらんよりずっと使いやすい。
17. 名も無き台湾人
そういえば台湾の旅行会社の公式サイトでも海外の宿を予約できるよね。ときどき宿泊割引コードの通知が来る。あれ、使った人いる？
18. 名も無き台湾人
じゃらんは昔ながらの日本のサイトって感じだね。ホテルの公式サイトも、使ってて本当にイライラするところがある。
19. 名も無き台湾人
Agodaで予約したのに、宿にはBookingから予約が入っているケースもある。それで宿に連絡しようとしても、できなかったりする。
20. 名も無き台湾人
自分は普段Bookingを使ってる。今のところ、大きな問題には遭ってない。
21. 名も無き台湾人
Agodaを十数年使ってるけど、トラブルはなかった。急にキャンセルしたくなったときも、親切に手伝ってくれたよ。
22. 名も無き台湾人
問題は連絡が必要なときと、予約の取りすぎじゃないかな。正確な場所や暗証番号を別に聞く必要がある民宿とか。最近見た低評価は、予約サイト経由の連絡で問題になったものが多い。
23. 名も無き台湾人
自分はいつも日本の楽天で予約する。選択肢も多いし、割引も悪くない。
24. 名も無き台湾人
前はAgodaをよく使ってた。幸い、こういうことには遭わなかったけど。今は日本では公式サイトから直接予約してる。
25. 名も無き台湾人
やっぱり「自分は何年も使って問題なかった」が出てきた。予想どおりすぎる。
26. 名も無き台湾人
東南アジアではAgodaを使ってるけど……普通に使えてる感じだよ。
27. 名も無き台湾人
楽天は使いやすいし、ときどき割引もある。クレジットカードの割引のほうが、むしろ使いにくい。でもホテルの数と部屋の写真は少なめだね。
28. 名も無き台湾人
自分はBookingを何度も使って問題なかったけど、身近な友人がトラブルに遭った。それからは、できるだけ公式サイトで直接予約しようと思ってる。
29. 名も無き台湾人
海外でトラブルのリスクを取るかどうかでしょ。心配ならホテルの公式サイトか、日本の予約サイトで取ればいい。
30. 名も無き台湾人
自分の感覚だと、日本でも外国人観光客の多い都市ならBookingはあまり問題ない。地方では公式サイトを勧めるかな。
読んでいただきありがとうございます。
人気ブログランキング
読者のコメント （0件）
この記事を読んだ感想や、あなたの知っている台湾の話をどうぞ。
まだコメントはありません。最初の感想をお寄せください。